Esta Política de Privacidad describe cómo overlott.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

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Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@botania.company o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Estados Unidos

Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio, e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo
Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio correctamente para usted, y para realizar análisis del uso del Sitio con el fin de optimizarlo. Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda, y cómo interactúa con el Sitio.

Información del pedido
Propósito de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios y cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude, y, cuando esté en línea con las preferencias que nos ha indicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico, y número de teléfono.

Información de soporte al cliente
Propósito de la recopilación: para brindar soporte al cliente. Fuente de recopilación: recopilada de usted. Divulgación con fines comerciales: Información Personal recopilada:

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de cateo, u otra solicitud legal de información que recibamos, o de otro modo proteger nuestros derechos.

Publicidad Conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos puedan ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras, y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales usted puede dar su consentimiento, según su ubicación). Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también podrían estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras, y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacerle ofertas de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida en:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información Personal
Utilizamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo cual incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, gestionar el envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios, y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR", por sus siglas en inglés), si usted reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
La protección de sus intereses vitales;
La realización de una tarea de interés público;
Nuestros intereses legítimos, los cuales no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos. Para más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si usted reside en el EEE, tiene el derecho de oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros [SÍ/NO] participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, la cual no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas. Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un número reducido de días.

Sus derechos

GDPR

Si usted reside en el EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, de transferirla a un nuevo servicio, y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto indicada anteriormente.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento informativo de Shopify sobre el GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted reside en California, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), de transferirla a un nuevo servicio, y de solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto indicada anteriormente.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección indicada anteriormente.

Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si es un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para brindar nuestros servicios.

[Asegúrese de verificar esta lista contra la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizada en relación con el acceso al panel de administración.	2a
_secure_session_id	Utilizada en relación con la navegación a través de un escaparate.	24h
_shopify_country	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión
_shopify_m	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1a
_shopify_tm	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizada para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2sem
_storefront_u	Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1a
c	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
cart	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2sem
cart_currency	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2sem
cart_sig	Utilizada en relación con el proceso de pago.	2sem
cart_ts	Utilizada en relación con el proceso de pago.	2sem
cart_ver	Utilizada en relación con el carrito de compras.	2sem
checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	4sem
checkout_token	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizada en relación con el proceso de pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Utilizada en relación con la localización del comprador.	2sem
master_device_id	Utilizada en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
remember_me	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
secure_customer_sig	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	20a
shopify_pay	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
shopify_pay_redirect	Utilizada en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3sem o 1a según el valor
storefront_digest	Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Utilizada en relación con el proceso de pago.	1a
checkout_one_experiment	Utilizada en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y Análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Rastrea páginas de destino.	2sem
_orig_referrer	Rastrea páginas de destino.	2sem
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1a
_y	Análisis de Shopify.	1a
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, y las cookies persistentes duran hasta que expiran o son eliminadas. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargaron en su dispositivo.

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La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies mediante los controles de su navegador, generalmente ubicados en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.

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No Rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No Rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" indicada anteriormente.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene el derecho de presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Última actualización: 11/13/2023